Patakaran sa Pagbabalik at Refund

Huling na-update: 19 Setyembre 2026

May dalawang paraan para maibalik sa amin ang isang piraso, at magkaiba ang presyo nila: pagbabalik sa loob ng 7 araw mula sa delivery, o buy-back anumang oras pagkatapos noon.

Pagbabalik sa loob ng 7 araw

• Maaari mong ibalik ang piraso sa loob ng 7 araw mula nang matanggap mo ito, sa anumang dahilan.
• Dapat ay hindi pa nasusuot at walang sira, kasama ang invoice, tags at packaging.
• Ibabalik sa iyo ang buong halaga ng invoice, kasama ang making charge.
• Hindi ibinabalik ang delivery fee, maliban kung may depekto ang piraso o hindi ito ang inorder mo.

Mga pirasong hindi maibabalik

• Mga pirasong ginawa, pinalitan ng sukat o inukitan ayon sa hiling mo.
• Hikaw at body jewellery, para sa kalinisan, maliban kung may depekto.
• Gold bar at coin, dahil gumagalaw ang presyo nila sa market bawat minuto.

Mali o may depektong piraso

Kung dumating ang piraso na sira, may depekto o iba sa inorder mo, sabihin sa amin sa loob ng 48 oras mula sa delivery sa WhatsApp +971567694427 o sa email info@misskim.ae, kasama ang mga litrato. Kukunin namin ito sa aming gastos at papalitan o ire-refund nang buo, kasama ang delivery fee.

Buy-back pagkalipas ng 7 araw

Pagkatapos ng panahon ng pagbabalik, binibili namin ulit ang mga pirasong binili sa amin sa gold rate ng araw na ibinalik ito, ayon sa timbang at karat. Hindi kasama ang making charge sa buy-back, dahil trabaho na itong natapos.

Paano ang pagbabalik

1. Mag-message sa amin sa WhatsApp o email kasama ang numero ng invoice mo.
2. Aayusin namin ang pagkuha, o dalhin mo ang piraso sa aming opisina sa Dubai.
3. Titimbangin at susuriin ang piraso sa harap mo, o sa video kung kinuha ito, at isusulat ang timbang sa return note.
4. Ilalabas ang refund sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa pagsusuri.

Paano ka ire-refund

• Ang bayad sa card ay ibabalik sa parehong card. Depende sa bangko mo, maaaring 5 hanggang 10 araw ng trabaho bago lumabas sa statement.
• Ang hulugan ay kakanselahin o babawasan ng installment provider ayon sa kanilang mga tuntunin.
• Ang cash on delivery at bank transfer ay ire-refund sa bank transfer sa account na nakapangalan sa mamimili.

Pagkansela ng order

Maaari mong kanselahin nang libre ang order anumang oras bago ito maipadala. Mag-message sa amin kasama ang numero ng order at ibabalik namin nang buo ang bayad sa parehong paraan ng pagbabayad.

Mga tanong

Misskim Jewels L.L.C, Dubai. WhatsApp +971567694427, email info@misskim.ae.